A 新用户询价
第一次接触，想拿到含时效与档位的报价单
邮件与电话均可受理。信件里带上所在区域和件量区间，回复会直接给出对应的到货参考时段与起订档位。
展开：写信前先准备这三项
- 所在区域与城市，例如福建 · 厦门
- 需要的服务类型，以及大致件量区间
- 期望到货的时段参照，便于比对区域时效
01
按请求类型选择渠道
三类请求各有一条通道，标签色即路径编码色：琥珀金为询价、电光青为比价口径、绿玉色为核对。
B 当季比价口径咨询
想弄清楚某个数字按什么口径统计
以邮件为主，便于附上你手上的清单截图或版本号。口径依据各网点上报汇总，季度比价在每月 1 日生效。
展开：写信前先准备这三项
- 你关注的区域，以及涉及的网点名称
- 手上清单的版本号或获取时间
- 具体疑问点：时效、起订档位，还是统计范围
C 老用户核对
核对自己区域的清单是否与最新版本一致
面向亚洲查网点老用户的核对通道，在季度核对窗口内提交请求，站点回传该区域的服务点清单快照供逐条比对。
展开：写信前先准备这三项
- 所在区域，以及需要核对的网点名称
- 你上次拿到的清单版本号
- 希望比对的字段：数量、名称还是覆盖城市
02
联系信息卡
邮箱、电话与地址为站点对外公开的联系渠道；地址为联系用途，不代表办公场所、直营网点或注册地址。
- 客服邮箱
- contact@asiabet-play.com.cn
- 客服电话
- 400-9128-7364
- 站点联系地址
- 福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号
- 站点备案号
- 闽ICP备81681038号
该邮箱为站点客服邮箱，工作时间内处理新用户询价、网点查询及老用户核对请求。不使用在线表单收集请求，也不需要提交任何账号信息。
打电话还是发邮件
- 电话适合问口径明确、当场要大方向答案的问题，例如你所在城市大致多久到货。
- 邮件适合需要留痕的请求：核对请求、附清单截图的口径确认、跨区域比价说明。
两类渠道共用同一套口径，答复内容不会因渠道不同而改变。
03
工作时段与响应节奏
客服工作时段为工作日 09:00–18:00（北京时间），以下时间条按 24 小时刻度表示。
09:00
18:00
电话
工作时间内
直接沟通，适合确认区域时效与起订档位的快速判断。
邮件
24 小时内回复
核对请求与口径确认走邮件更合适，附件与版本号都能一并留档。
非工作时间
次日顺延处理
邮件照常接收，首次响应从下一个工作日的工作时间起算。
04
福建服务点索引
福建为站点指定服务地区，已登记服务点 46 个，分布于九个城市；数字为该城市已登记服务点数量。
厦门
12
福州
10
泉州
9
漳州
5
莆田
3
宁德
3
龙岩
2
三明
1
南平
1
需要查看其他区域的时效与起订档位，可到 服务与网点 使用区域筛选逐区对照；网点清单按季度更新一次。
05
先自查，再看联系
以下三类疑问多数可以在站内直接查完，先走一遍通常比打电话更快。
- 01
- 02
- 03